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【炎上】パーマの失敗でタコさんウインナーに。店長「返金してほしいなら弁護士通せ」

腹BLACK 2018年9月25日
 

埼玉の南浦和にある美容室で大変な目にあったと一人の女性が写真をアップした。女性は小さな子どもがいる母親で、当日は一緒に来店していた。

こんなふうにできますとパーマを勧められ、できた結果がこちら。

▼事前に見せてもらった見本写真。

▼完成。

出典:https://twitter.com/xxxLoveDX/status/1043777830553772032

写真は翌日朝の様子。トップがぺったんこになっており、毛先がはねすぎているので完全にタコさんウインナー。なお、切った直後はぼわぼわに膨らんでおり、もうその時点で変だったという。

netgeek編集部が女性の過去の写真を遡って調べたところ、もともとは普通の髪型で髪質も普通であるように見える。

それなのになぜタコさんウインナーになってしまったのか。単純にパーマの失敗だと思われるが、美容室側は非を認めない。女性は勇敢にもその場で抗議していた。

以下、経緯まとめ。

・もともとはカットの予約のみで行った

・担当美容師「毛量が多く、髪にうねりもあるのでストレートパーマをあてるべき」

・担当美容師「ストレートパーマをあてて毛先にデジタルパーマをあてれば思い通りにできる」

・担当美容師「今より綺麗になれる。朝絶対に楽になる」

・女性「これは失敗ですか?成功ですか?」

・店長「施術者とあなたの問題だからわからない」

・店側はパーマのかけ直しとトリートメントを提案してくる

・女性「別の店で直したいので、せめてパーマ代を返金してほしい」

・店長「こっちも薬剤代とかかかってるんで!(怒)」

・女性いわく「自分史上一番変な髪型」

・話し合いの過程で酷いことも言われてかなり怖かった

・「全額返金してもらえますか?」と聞くと「弁護士を通せ」

・店長「見本写真のように緩くかけたら1週間ももたないからこれは正当」

自宅に帰ってからなんとホットペッパービューティーがキャンセル扱いになっているのに気づいた。ここから予約して来店してのに。これはおそらく口コミを書かせないためだ。

▼参考。ホットペッパービューティーでは客が評価を書き込むことができる。

一緒にカットしてもらった娘もキャンセルになっており、明らかにおかしい。

女性は現在、ホットペッパービューティに相談している最中であり、まだ店名は伏せるとのこと。しかし、相手の出方次第では公開に踏み切ってもいいだろう。おそらく美容師は経験が浅く、また店側がパーマのノルマを課したことでこのような事態になったのではないか。

あわせて読みたい→美容室で髪の毛をチリチリにされた女子高生が涙の訴え

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Comments (10)

  1. 一つの失敗ですべてがダメになるパターン。
    クレーム処理ってとっても大事。
    店長はそこがわかってない。

     
  2. レビュー書けない様にするとか店がリクルートに造反するようなことしてるんだから
    金払っといて掲載停止まである

     
  3. こりゃひどい
    はやいとこ公開してもらいたいわ
    こんなひどいとこ当たったら悲惨

     
  4. 南浦和のマービーという美容室のようですね。
    たこウィンナーさんの口コミの後、3日間の間に評価の良い口コミが15件も書き込まれてたこウィンナーさんのレビューが埋もれてます。
    違和感しか感じないですね。

     
  5. 私もmavie 南浦和【マービー】には行ったことがあります。
    その時の接客対応は、特に問題を感じませんでしたが今回の対応は本当に残念。

    女性側の言い分だけだと信じがたいものがあったけど、悪い口コミを流そうという汚いやり方をみてしまうと客をバカにしているとしか思えない。何のための口コミだと思ってるのか。公平性を欠くやり方だと思う。もしトラブったら自分もこういう対応されかねないと思った。

     

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