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【速報】個人情報を流出させたベネッセが時給1000円で謝り隊を募集中。無関係な人に謝らせるっておかしいよね…

腹BLACK 2014年7月11日
 

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大量の個人情報流出が発覚したベネッセが現在、派遣会社を通して時給1000円で謝罪するスタッフを募集していることが2ちゃんねるの匿名のタレコミにより判明した。顧客に対して本当に申し訳ないと思っているならば社員総出で電話すべきなのに、全く無関係な人に謝らせるとは…。果たしてこれが誠意ある対応だと言えるのだろうか。

年収数百万円の社員の時間を割くともったいないから、割安な派遣を使おうという原田泳幸社長の魂胆が見え隠れする。

謝り隊の募集がされているというリークがあったのは2ちゃんねるの「狼(おおかみ)板」だ。
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「派遣会社からベネッセ謝り隊の募集がきたんだが」というタイトルでスレッドが立てられ、次の書き込みがなされた。

時給1000円で9-21時勤務だって 期間は明日から2週間ってことだから2週間もすればみんな忘れてくれると踏んでるんだな?
http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/morningcoffee/1404976554/

書き込みの内容からリーク主も義憤にかられていることが伺える。狼板は普段はアイドルの話題で盛り上がっている板だが、この日ばかりはスレ主に賛同した人が多かったのか、ベネッセに対する批判が相次いだ。「謝る気ないな」、「心がこもってない」、「俺のとこは時給900円で誘いがきた。地方だからか?」、「個人情報漏れた奴が謝りバイトで稼げばばいいんじゃね?」。

ばれなければ何でもありなのがベネッセの経営なのだろうか。

顧客は金儲けに利用するもの

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あまり知られていないが原田社長には黒い過去がある。かつてマクドナルドのトップを務めていた際、新商品リリースと同時に大量のサクラに行列をつくらせて大人気を装い、顧客を騙すようなことをしていたのだ。いわゆるステマというマーケティングの手法で、アメリカでは禁止されている行為。日本ではステマを取り締まる法律はまだないが、法の範囲内なら何をしてもいいという認識なのではないか。

また、最近ではマクドナルドの店舗からメニューをなくし、客にセットを注文させることで客単価を上げようと必死になっていた。結局、苦情が殺到して中止になったものの、原田社長の本質は「顧客軽視」であることに間違いはない。体質が変わらないから同じ過ちを繰り返す。そしてインターネットが発達した現代は即座に薄っぺらな嘘はばれてしまうのだ。1948年生まれ、現在65歳の原田社長にはもはやそれが理解できなくなっているのかもしれない。

悲運にも原田社長はマクドナルドを離れ、ベネッセの社長に就任したばかり。疫病神と言われないためには今回の流出について正しく適切に対応していく必要がある。すでにバレてしまった以上はただちに派遣を使うのはやめるべきであろう。このままでは大事な顧客に「あなた派遣のバイト?時給1000円欲しさに謝ってるだけなんでしょ?」と言われかねない。

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