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【炎上】「新車を買ったら展示品と判明。交換してほしい」→自動車公正取引協議会「は?品質に問題はないから無理」

腹BLACK 2015年4月11日
 

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新品の車を買ったはずが、実は展示品として使われていたものだった。詐欺まがいの行為に 一般社団法人「自動車公正取引協議会」はひどすぎる対応をとっている。

まずはこちら、自動車公正取引協議会の公式HPに掲載されている相談をご覧頂きたい。

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納車されたクルマを確認したところ、車内から展示車であることが記入された書類が見つかった。担当者に確認したところ、確かに展示車としてショールームに置かれていたクルマであることがわかった。展示車は新車とは言えないので、他の新車と交換してほしい。

〈回答〉

車両交換は難しいと考えられます 展示車であっても品質上の問題がなければ通常の新車と変わりませんので、新車として納車しても問題はないと考えられます。したがって、展示車であることを理由に車両交換を要求することは難しいと考えられます。 クルマの品質に問題がないか販売店とともに確認することが大切です。

http://www.aftc.or.jp/am/shohisha/faq/shinsya/qa_17.html

担当者が故意に展示品をということを隠して販売したのが明らかなのにもかかわらず、「品質に問題がないから」という理由で交換を認めていない。そんな馬鹿な話があるものか…。

例えば家電量販店では展示品は値引きされて販売されている。

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これが正しい商売のあり方というものだろう。多くの人が触ったものは絶対に値引きすべきだ。

しかし、なぜ自動車だけ「自動車公正取引協議会」とかいうわけの分からない団体が変なルールを決めているのか。

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噂ではこの団体は単なる業者がつくった組織と囁かれている。業界が消費者をないがしろにして利権をむさぼるためにルールを制定しているのだ。

そして実際に騙された人もいる。新車を買ったはずが、担当者のミスで渡されたカギに「展示車」のタグが!!!!

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販売店の展示車と発覚しました。当然ながら契約時には展示車と説明はありませんでした。

値引きまたはサービスをお願い中ですが 良い返事が貰えなかったのでとりあえず帰宅して ディラー本社に連絡しましたが繋がらず。

展示車を隠して納車をするケースが意外とあるみたいです。また展示車は未登録車なので新車扱いになるらしいです。

http://minkara.carview.co.jp/userid/220654/blog/28924594/

この業界ルールは絶対におかしい。これまでずっと販売側は、あくまで顧客に展示品と説明する義務はないので、何も言わずに新車のふりをして売りつけ続けてきたのだ。

こんなことがまかり通っていいはずがない。展示車をしれっと新車のふりをして売りつけるな!

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おい、一般社団法人「自動車公正取引協議会」、ふざけるな!

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Comments (22)

  1. じゃ~飾られて不特定多数が袖を通した新品の洋服は中古品ですか? 展示したから中古のように思われては話にならない。ホームセンターに飾られてる工具類は全て展示特価にしなきゃいけなくなります。

     
  2. 過去地方の転勤先で同じ経験がありました。展示車、且つ月内登録に間に合わせる為に現金購入にもかかわらずディーラー名義で一旦登録。シートビニールはご丁寧にも「どうせすぐ取っちゃうでしょうから外しておきましたよ。」仕事上のパートナーとしての信頼は大きく揺らぎました。

     
  3. 箱詰めで誰の手も触れずに手元に届くのが基本の家電製品と
    普通に運送中に知らない誰かが乗り回してる自家用車を
    全く同列に扱おうとするこの記事を書いた奴の頭がおかしい

    家電店の展示品と同じような位置にあるのは展示車じゃなく試乗車
    こっちは普通に値引きされて売られている

     
  4. まぁここで反対意見を言っている人に展示車両が納入されても意見が変わらないのならいいですが。

     
  5. 外車なんかはほとんど展示車じゃないか?
    フェラーリやポルシェなどオーダーで買うと何ヶ月も待つんじゃねえの?

    俺は展示車でも構わないし、不具合や汚れがあればクレーム効くからね。
    どうしても嫌ならメーカーオプションを付けて買えばいい事。

     
  6. 洋服だとか工具類だとか登録してなければとかコメあるけど、問題はそこじゃないでしょ。洋服やら工具類は展示してあることを承知で買うけど、この件は展示されていたことを隠されて納品されたのが問題なんであって。どこぞの子供がペタペタの手で色んな所触りまくってる車を新車価格で買わされるとか嫌すぎだわ。安い買い物じゃないんだし。

     
  7. 匿名のディーラーさん 2016年4月7日 at 12:15 PM

    釣り確定。嫌がらせにも程がある。
    余計なタグは外され、すぐ使えるようにして納車される。
    写真のようなまま、納車されるようなことはない。

     
  8. ディーラー店舗内に展示されてるからと言っても、ソレ、イベントとかでの展示の際に「仮ナンバー付け走らせて持って行った事」も無い保障誰がするの?
    ディーラー店舗間での展示車交換の時もそう。カーキャリア運転する免許(中型免許)無いスタッフに任されたら、自ずと仮ナンバー付けて…ってなるよね。
    スピードメーターに繋がるワイヤー外して走行すると、走行距離増えないから、納車された時点での走行距離のメーターも本当の走行距離とは限らないよ。
    某ディーラーが新車納車する際に、気を利かせて客の家までワイヤー外して実走納車したが、ポカミスで外したままで納車したので、スピードメーターが
    作動しないと、クレームになった事がある。

     
  9. なら洋服は中古になるのかとか、ホームセンターがどうとか、訳のわかないこと書いてる人いますが、大事なのは購入した側が知って納得してるかどうかでしょう。ショールーム行って展示してる車をくださいで買ったなら仕方ないが、このケースは違いますよね。ただ、この悪質なやり口は自動車業界だけではないでしょうね。ネットで買い物するのが怖くなる。

     
  10. なら新車購入したら1ミリも走行させず、一切だれもハンドルに触らせずクレーンで移動、ってかww。

     
  11. 車の展示車と展示品の冷蔵庫じゃ訳が違う
    何年も前の絶版車でも未登録なら新車扱いは普通
    モンスタークレーマーですね。呆れます

     
  12. 従兄と同級生4人がディーラーや車屋に就職したけど、車業界って腐ってるよね。
    酒の責とかで本音を聞いたら、国産車は知り合いか、在庫をそもそも持ってない店で
    しか買わない。ドイツ車とかは確かに故障頻度は若干高いけど、販売店で国産ディーラー
    みたいな適当な対応するのって、無知なお医者様と成金相手の大手さんぐらいだし。
    多くはまともで正直。減価償却含めて説明してくれ、提案も適切。悪い部分は見せて
    その上で売りつけてくるwだから納得する。国産ディーラーは軒並み家電量販店って感じ。

    で、私は今は違うが、最初の就職は家電業界の人間。(家電好きで現実知って辞めたけど)
    冷蔵庫と違う?冷蔵庫は展示品としてなんで売ってると思う?人が触って開けて、ガキも触る。
    車も一緒。国産販売店なんか家電量販店と客層変わんねーし。そんなお客様が「バターン」
    「バターン」って遊んでんだろ?たぶん。それを新品として売れるなんて、楽な業界だなぁ・・・。
    家電じゃソッコークレームですし、法学や知識ある人は展示品を隠して売ったら消費者契約法で
    取り消せますよね?ってなるしね。

    なんでかってさ、先に書いた友人や従兄は「自分で納車まで確認する」「展示車なんか
    ディーラーの人間なら死んでも買わないしw客に掴ますまで」って酒の席だけど言っている。
    しかもなんで車業界の連中ってさ、ディーラーから販売店から、中古車チェーンまで
    販売担当者として働く人間は客の悪口言いまくるんだ?却って昇華できなくね?

    話を合わせて俺が『ネットって車だけ妙にメーカーや販売店の酷い対応とか口コミに
    あっても客が袋叩きに遭ってるよな?俺車興味ないけど、車好きの性格悪すぎやろ?クズ客の
    掃きだめだよなwたしかにwこんなの相手に接客してたら病むわなw』っていえば
    「はぁ?お前アホか?それは違うぞ。ネットでアホが傷があったとか書き込むだろ?
    速攻全国のディーラーだの販売店だのの販売員が潰しにかかってるだけだろ。
    文面見てみろだいたい叩く用のアカウントだからそれ。ソイツクリックしてみ
    だいたい同じメーカーをひたすら客潰しにかかってるからw車屋ナメんなよw」ってさ。

    怖いねぇ。いや、実は家電のレビューや口コミもメーカー営業やヘルパー、
    量販店の人間それぞれ個人が書いてるけどさ、ライバル社の商品扱き下ろしあったり
    自社褒めるバカは結構いるけど、客を悪くは書かんしな。

    日本車業界って、良いよな。いや、凄いと思うよ。
    見下してる客に嘘でも頭下げて、憂さ晴らしをネットで頑張ってんだし…。

     
  13. 説明くらいすれば良かったのにね
    ってお話だと思うんだけど 家電云々は関係ないっしょ

     
  14. 上にも指摘あるけど、家電の展示商品と同列に扱われるのは展示車ではなく試乗車。
    大体、こういうことで文句をいう奴って、車買ったあと「慣らし運転」とかしてるアホでしょ、どうせ。
    工場の検査で、エンジン完成後と車両完成後に2度は全開運転する(不具合があり工場に戻されると更に回数が増える)のを知らんのだよな。
    高い買い物だから神経質になるのはわかるが、シートのビニールも剥いでないものを中古車だっつーほうがイカレてるよ。

     
  15. 「展示されてて色んな人間が触ったり乗り込んだりして物」なのに「新車」として
    買うってのは確かに微妙な気持ちになるかも知れないし、理解出来なくはないけどねぇ。
    ディーラー側が少しでも説明するなり注意書きをどこかにしておくなりすれば良かったのに。

    あと家電は全く関係ねぇな。

     

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