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【炎上】LINEがアイコンを丸くした結果、ユーザーが怒り狂ってレビューを荒らしまくる事態に!

腹BLACK 2015年2月27日
 

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LINEが最新版(バージョン5.0.0)にて施したオシャレなUIがあまりにも不評だ。従来、角丸の四角形だったアイコンを丸型に変えたところ苦情が殺到したのだ。

現在、LINEアプリのレビューは星1が連発され、大変な事態になっている。ええええナニコレ…!?

Line_app (4)

「使いやすいメッセージアプリが無料で提供されている」とかなり評判がよかったのに、アイコンを丸くしただけでこの仕打ち。どうしてユーザーはこんなに怒っているのか。

ビフォーアフターはこんな感じ。

Line_app5

丸のほうがオシャレではあるのだが、端に写っていた人物・文字が消えるトラブルが多数あり、ユーザーの怒りを買ったようだ。

レビューを見ると、「アイコンを丸くするな!」という声が星1とともに溢れかえっている。

Line_app (2)

かつて、ここまで荒れたUI変更が今まであっただろうか。前代未聞の大事件だ。

ずーっとスクロールして見ていっても目に入るのはアイコンの苦情ばかり。

Line_app (3)

Line_app (1)

これは本当にひどい。LINE株式会社の担当者はこれをどのように捉えているのだろう。事前にアンケートなどでマーケティングリサーチをやらなかったのか?

ユーザーの怒りを買うといえば度重なるmixiのサービス改悪を思い出す。

mixiの二の舞にならないためにはLINEはもっとユーザーファーストを大切にしたほうがいい。苦情は現在も増え続けている。

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