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油いらないって嘘つき餃子！→味の素が神対応へ

netgeek 2023年5月15日
 

とあるTwitterユーザーが冷凍餃子のトラブルを写真付きで公開したところ、メーカーである味の素が対応する騒動があった。

一番美味しいカリカリの部分が…。

ツイートはすでに消されてしまっているのだが元は「油いらないって!!!!書いてたじゃん!!!!嘘つき!!!!」という文章とともに焦げ付いた餃子の写真が添付されていた。

味の素の冷凍餃子は油をしかなくとも水を入れて蒸すだけで綺麗に作れるというのが売りなわけだが、稀にこうなってしまうことがある。ちょうど餃子の底の部分がフライパンにくっついてしまい、剥がせなくなるのだ。原因は火加減や水の量、焼き時間、フライパンの状態など様々なことが考えられる。

インパクトの強い写真つきツイートが多数リツイートされる中、リプライを送ったのは意外なアカウントだった。なんと味の素の公式Twitterが妙なことを言い始めたのだ。

まさか研究のためにフライパンを送ってほしいと言うとは…。ただ謝罪するだけでなく、探究心を持っているところが興味深い。

このリプライは顧客とコミュニケーションを取るお手本のようなTwitterの使い方だと絶賛された。

ネット上の反応

・味の素さん頑張って

・IHコンロで餃子焼くの難しい

・任天堂の神対応を思い出した

・味の素がフライパンを発売するのはどう？

・焦げ付いたらフライパンの買い替え時って餃子に書くべき

・冷凍餃子は大阪王将と味の素どっちがおすすめ？

・私も焦がすけどフライパンに原因があると思ってる

・テフロンフライパンの寿命は1年半ほど

・教科書のようなSNSの使い方だ

・餃子食べたくなってきた

・ネガティブな話題からポジティブに変えた対応凄い

・こういう経営努力で冷凍食品が発展してきたのだろう

・結局送ったのかな？

・卵焼きフライパンで綺麗に焼けるよ

・フライパンのメーカーも同じこと言い出したりして

・古いフライパンでもキッチンペーパーで薄く油を塗っておくと焦げ付かないです

・火加減の問題じゃないかな？

・我が家ではくっつかないシートをフライパンに敷いて焼きます

・私も同じことになるから電子レンジ調理品しか買わない

・うちは鉄フライパンで薄く油を塗ってうまく焼いてるよ

・我が家もいつもこうなります

・テフロン加工がなくなっている？

・壊滅的に料理が下手な人っているからな

・俺も同じ状態になって二度と冷凍餃子は買わないと決めました

・明日餃子にする

・単に焦がしただけでは？

・強火でやったんじゃないかな？中火なら大丈夫

・うちは大阪王将で焦げ付いた

・テフロン加工が剥がれたフライパンなんでしょ

・うちでは冷凍餃子の焦げ付きがフライパンの買い替え指標になってる

 



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